Прослезился

Написал в саппорт одного западного провайдера. Железки у них стоят в той самой Кремниевой долине. Я пока не их клиент, а просто поинтересоваться. Написал ночью.

Ответ пришел меньше, чем через пять минут. На русском языке.

«Мастерхост» мне уже вторую неделю отвечает. Наверное, сочли мой вопрос риторическим и удалили…

Upd. Теперь я клиент этого западного провайдера. В воскресенье (!), на майские, в обеденное время написал им уже по техническому вопросу. Причем, от них требовался не cтолько ответ, сколько определенные действия на сервере… Через 4 минуты пришло лаконичное письмо: «Исправлено».

Нельзя так с русским клиентом обращаться. До инфаркта же можно довести!

Прослезился: 11 комментариев

    1. http://www.3fn.net/webhosting/b05cb4da (русская версия сайта — по российскому флажку наверху).

      За пять долларов дают примерно то же самое, за что «Мастерхост» хочет 1150 рублей. Принимают не только банковские карточки, но и WMZ.

      Пока два сайта перенес к ним. Этот и http://autodaily.net.ru — по-моему, вполне шустро работают.

      Думаю скооперироваться со знакомыми, заказать там VPS и вообще настроить под себя (например, оптимизировать сервер чисто под WordPress).

      К техподдержке надо обращаться через тикетную систему: ticket.3fn.net, тогда в большинстве случаев они отвечают довольно быстро. Ждать приходилось от 15 секунд до примерно 12 часов (но я тогда сам пометил вопрос как несрочный).

      1. Имеет, это может подтвердить трассировка. С Гуглом я бы не стал сравнивать.

        Сравните скорость наших сайтов у которых ДЦ в Питере или Москве, со скоростью сайтов, которые в США — разница будет.

        1. Почему же не сравнить с гуглем-то? Трассировка до Google.com от меня показывает намного худшую картину, чем трассировка до моего сайта.

          Понятия «скорость сайтов» не существует. Есть настройки хостинга. Есть настройки сайта. Есть пинг. Есть характеристики сервера. И есть общая загруженность сервера (если речь идет о виртуальном хостинге). И есть ширина канала.

          Да, до США пинг выше. Но когда моя страничка генерируется в 3-5 раз быстрее (на 1-6 секунд быстрее), чем она же у «Мастерхоста», мне становится глубоко фиолетово, что до Кремниевой долины пинг на двести микросекунд дольше. Так что разница действительно есть. Из США мои сайты открываются быстрее как минимум в три раза, причем, скорость не зависит от причуд кривожопо настроенного мастерхостовского сервера.

          И пусть мне на американском виртуальном хостинге дают не шибко широкий канал — зато разрешают и даже советуют включать GZIP-сжатие, что поднимает скорость передачи и уменьшает трафик. Для сравнения, «Мастерхост» (кстати, далеко не самый плохой российский провайдер, а возможно, и лучший) мне русским по белому прислал рекомендацию: отключить GZIP ввиду того, что это вызывает, видите ли, нагрузку.

          Так что дата-центр может быть хоть у вас в подвале, но если там вместо многоядерных Xeon-ов будут стоять Celeron-233, попердывая от перегрузок при каждом обращении поискового робота (даже не посетителя!) к WordPress, то нафига такой дата-центр нужен?

          1. Владислав, я ж с не наездом говорил =)

            Просто я не в курсе дел на том же Мастерхосте — конечно, если у них там с производительностью проблемы, то переезд обоснован.

            Когда я делал обратный переезд (США -> Россия), то скорость выросла, ценник остался примерно тем же, и саппорт лучше стал — как говорится, все индивидуально))

            1. Если вы мне назовете конкретного провайдера и конкретный тариф, хотя бы близкий к мастерхостовскому CMS-Профи и чтобы не дороже 170 рублей…

              А иначе разговор беспредметный.

            2. Посмотрел тарифы вашего хостера. Без комментариев.

              А скорость — так ваш хостер у нас с вами почти в локальной сети. Главное — это не скорость для вас и соседей, а скорость для большинства пользователей, причем, во всех читающих по-русски странах.

                1. 1. Неправда. Проверил с Украины и Беларуси. Пинг до 1592 мс (!!!), до 25% потерь.

                  2. Дорого и мало. А VPS — вообще какие-то детские игрушки по взрослым ценам.

                  Скажем, за VPS, за который у вас просят 2500 руб, я будут платить 1300. Только у меня дискового пространства будет не 15 гигабайт, а 200. И гарантированно многоядерный процессор. Плюс гигабитный канал и примерно одинаковый пинг из любой цивилизованной страны в нашем полушарии.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *